Наші гарантії

Повернення або обміну товару

Ми надаємо вам можливість повернення або обміну товару в разі, якщо він вас не влаштував. Для того, щоб здійснити повернення або обмін товару вам потрібно зв'язатися з менеджером нашого інтернет-магазину протягом 14 днів з моменту покупки замовлення і повідомити про необхідність повернення або обміну товару. Відшкодування його вартості здійснюється на банківську карту після перевірки товару нашими співробітниками.

Уважно перевіряйте товар при отриманні на пошті, якщо товар був пошкоджений транспортною компанією, повернення або обмін товару здійснюється за рахунок нашого інтернет-магазину.

Якщо ви відмовляєтеся від товару по особистим причинам (не сподобався колір, не влаштувала форма, запах, не ті тактильні відчуття), транспортні витрати необхідно сплатити вам. Перед покупкою товару рекомендуємо уважно ознайомитись з ним, його комплектацією, доступними кольорами чи модифікаціями.

Ви можете оформити повернення товару відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» у період 14 днів, не рахуючи дня покупки, за умови, що:

• Товар не був в експлуатації.
• Цілісність комплекту й упаковки не порушена.
• Ви зберегли документ, що підтверджує оплату.
• Індивідуальні вироби (плінтуси, паркет) що замовляються за індивідуальним розміром чи у індивідуальному кольорі, поверненню не підлягають (згідно закону)

Повернення товару протягом терміну його гарантії:

Здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». У період встановленого виробником терміну гарантії ви можете повернути нам товар при таких умовах:

• Наявність документа від уповноваженого виробником сервісного центру, де вказано, що дефект є істотним (товар неналежної якості).
• Збережений документ, що підтверджує оплату.
• Цілісність комплекту не порушена.